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香港水电煤开户及搬迁指南
搬入新居或退租，要同时处理水务署、电力公司、煤气公司三方账户，各自热线、申请方法都不同，容易搞混。以下整合三个机构的联络方式、开户／销户办法，方便随时查阅。
搬迁时间表建议：电力（中电／港灯）及煤气公司均要求最少提前 2-3 个工作日申请，水务署网上申请亦需约 7 个工作日处理（亲身或电话办理可即日完成）。建议入伙／退租前最少 1 星期开始处理，避免搬迁当日没有水电可用。
自来水 — 水务署 Water Supplies Department
全港自来水供应统一由水务署负责，不分地区。
开户（承接账户）
- 单位已有自来水供应（水表未拆）：透过「水务易 eWater」或网上服务申请，一般 7 个工作日内办妥；亦可致电客户咨询热线以电话办理（住宅用户，资料齐备约 15 分钟办妥）
- 单位已被截水（水表已拆）：须用表格 WWO 542 申请重新接驳，另需缴付接驳费 $420
- 亲身办理：亲临任何一间客户咨询中心递交表格（WWO 1 / WWO 1145 等），资料齐备约 15 分钟办妥
- 建议与前住户／业主共同填写表格 WWO 1145 并议定转名日期、抄录水表读数，减低账单争议
结束账户（搬出）
- 应在用户权结束日之前 30 日内提出申请（网上／电话／邮寄／传真／电邮／亲身皆可）
- 终结单于账户结束日期后 3 个工作日内发出
- 按金余额（扣除欠款后）一般于终结单发出后 9 个工作日内，以划线支票寄回登记通讯地址
资料来源：水务署官方网站（wsd.gov.hk）；查阅日期：2026年7月14日。
电力 — 按地区分两间公司
香港电力供应由两间公司分区专营，不可以搞错：九龙及新界用中华电力（CLP）；香港岛及南丫岛用港灯（HK Electric）。不确定属哪区，可以询问管理处或直接搜寻屋苑名 + 「中电」／「港灯」核实。
中华电力 CLP（九龙・新界）
- 开户／转名：透过「中电 One」网上平台一站式申请供电及转名，建议最少提前 3 个工作日办理
- 终止账户：网上申请，同样建议最少提前 3 个工作日
- 总结账单：选定终止日期后约 5 个工作日发出
- 退按金：支票退款约 8 个工作日；银行自动入账约 5 个工作日；转数快最快
港灯 HK Electric（香港岛・南丫岛）
- 开户（迁入）：App、网上电子表格或办公时间内致电办理；如单位已有电源，最快申请后 1 个工作日可接驳
- 终止账户（迁出）：App、网上表格或办公时间内致电办理，最快 2 个工作日
- 退按金：办公时间内致电客户服务热线办理，按金余款以划线支票 5 个工作日内寄回通讯地址
- ⚠️ 传真服务（2510 7667）已于 2026 年 7 月 1 日起停止，请改用网上表格或电邮递交申请
资料来源：中华电力（clp.com.hk）、港灯（hkelectric.com）官方网站；查阅日期：2026年7月14日。
燃气 — 香港中华煤气 Towngas
- 开户：网上客户中心或亲临客户中心办理，需提供身份证明文件及物业租约／临时买卖合约副本；如单位已接驳煤气供应，须同时提供最新煤气表度数照片
- 结束账户：最少提前 2 个工作日通知，煤气公司会安排技术员截气当日上门抄表及进行截气工程
- 退按金：按金扣除欠款后，余额连同总结单以支票寄回；亦可选择转数快（8,000 元以下）或现金（限 2,000 元，须截气后两小时内到客户中心办理）
- 如新居／旧居两边均无拖欠，按金可申请直接转户至新单位
- 并非所有屋苑均有煤气管道接驳，入伙前宜向发展商或管理处确认
资料来源：香港中华煤气官方网站（towngas.com）；查阅日期：2026年7月14日。
本页资料只供一般参考，并非水务署、中华电力、港灯或香港中华煤气之官方资料，亦不构成任何专业意见。各项热线、费用、按金金额及处理时间如有更新，以各机构最新官方公布为准；本公司并不会为该等资料的准确性、完整性和／或针对某特定用途的适用性作出任何保证或陈述。